★久しぶりの歯医者の方へ★
患者様の中には、久しぶりに歯医者で不安を感じている方も多いのではないでしょうか。
簡単ではございますが、予約マニュアルを作ました。
下記の予約マニュアルを参考にしていただければ幸いです。
歯医者の予約の取り方ってどうするの？
予約することによって自分の都合のいい時間に治療することができます。
事前に予約すれば受付の人とコミュニケーションがとれて緊張がほぐれ、安心して心の準備がとれます。
初めて（初診）の予約は
①予約を取りたいという事を伝えて下さい。
②初めて来院するか2度目以降かを伝えて下さい。
③お名前を教えて下さい。
④ご希望の時間を教えて下さい。
⑤症状（痛い、腫れた、銀歯がとれた、口臭がするなど・・）を教えて下さい。
電話でのスタッフとのやりとり
電
話をかけます
受付）はい、東陽町歯科医院です
患者）予約したいのですが・・
受付）当医院で治療をしたことがありますか。
患者）ありません。はじめてです。
受付）わかりました。 どうなされましたか。
患者）歯がしみるので診てほしいのですが・・
受付）わかりました。ご希望の時間はありますでしょうか。
患者）平日の午前中にお願いできないでしょうか。
受付）10日の朝10時はいかがでしょうか。
患者）わかりました。お願いします。
受付）お名前をお聞きしてもよろしいでしょうか。
患者）○○○○です。
受付）ご予約しましたので、来院する時は保険証をお持ち下さい。予約の日の前に痛みなどがあればご連絡ください。
2回目（再診）のご予約
当医院は患者様のカルテを安心、安全なコンピューターで管理していますので、再診の患者様は、診察券の番号と名前をお電話で受付に伝えていただければ、予約をお取りします。
当日の予約は（急に歯医者に行ってもOK？飛び込みは？）
お痛みの時は、学校や仕事などの日常生活に支障をきたす場合があることが多いため、ご予約のお電話をいただければできる範囲でご希望の時間帯に予約をお受けします。
すぐに予約したい
歯が痛い、腫れている、銀歯がとれたなどの症状があってすぐに治して欲しいという患者様が多いため、当医院は土日の早朝治療や夜間診療をしています。
できる範囲予約をお取りしますので、お電話で予約をお願いします。
当医院は診療に対して時間外加算や休日加算、深夜加算などを算定していません。
安心して診療をお受け下さい。
歯科医院に行く時に持っていくものは
・保険証
・お子様の場合などは、医療証があればお持ちください。
・診療代金
・銀歯や差し歯などの取れてしまった歯
・お薬手帳
・ハンカチやティッシュなど
予約は変更できるのか
お仕事や学校の都合などで予約が変更する場合は、遠慮なくお電話でお申し出ください。
次のご予約の日を確保します。
当医院は虫歯が多い、歯肉が腫れている、口臭がある、さし歯がとれている、歯医者が怖いなどで予約の電話がしにくいと思われる方も遠慮せず簡単に考えてお電話してご予約ください。
優しく丁寧なスタッフが対応します。
